Une entreprise recrute 30 Chargé(e)s de Clientèle à Casablanca – Anfa, dans le cadre de contrats CI, via un processus de recrutement pris en charge par l’ANAPEC. Ces postes s’adressent à des profils à dominante commerciale, titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3, souhaitant évoluer dans les métiers de la relation client et du développement commercial, notamment dans le secteur financier.
Le recrutement est réalisé par l’ANAPEC, établissement public sous tutelle de l’État, dont la mission est d’accompagner les entreprises dans leurs besoins en ressources humaines et de faciliter l’insertion professionnelle des chercheurs d’emploi. À travers ses services d’intermédiation, de présélection et d’accompagnement, l’ANAPEC contribue à rapprocher les compétences disponibles des besoins du marché du travail.
Les missions principales comprennent :
- Atteindre les objectifs commerciaux définis par la direction.
- Développer le portefeuille clients grâce à des actions de prospection ciblées.
- Assurer la fidélisation des clients par un suivi régulier et personnalisé.
- Participer aux actions de développement commercial, quotidiennes ou ponctuelles.
- Traiter les opérations courantes de l’agence dans le respect des procédures établies.
- Effectuer l’arrêté de caisse quotidien et contrôler les opérations réalisées.
- Garantir la qualité de l’accueil, du conseil et du service à la clientèle.
- Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement dans les délais impartis.
Profil recherché :
- Titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion ou gestion des entreprises.
- Formation de technicien spécialisé en commerce et gestion ou équivalent appréciée.
- Sens commercial développé et orientation résultats.
- Bonnes capacités de communication et de relation client.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le travail.
- Aptitude à travailler en équipe au sein d’un cadre structuré.
Les postes, basés à Casablanca – Anfa, offrent une opportunité d’intégrer un environnement professionnel encadré, permettant de développer des compétences commerciales et opérationnelles dans le domaine financier.
