شكّلت شركة اتصالات المغرب (اتصالات المغرب) ، الرائدة في المجال الوطني ، شكلًا عميقًا لمشهد الاتصالات المغربية ، ولا ينفصل تاريخها عن تاريخ تحديث البنية التحتية للمملكة.
حرصًا منها على توقع كل توقعات عملائها ، تقدم اتصالات المغرب مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات للعملاء المقيمين والمهنيين على حد سواء. وهي ملتزمة بضمان استفادة عملائها وأفرادها ومهنييها وشركاتها من الحلول المصممة خصيصًا والتي تربطهم ببعضهم البعض بالعالم وتجعلهم فعالين.
شركة اتصالات المغرب هي شركة محلية منتشرة في جميع أنحاء المملكة بفضل مكاتبها الإقليمية ووكالات مبيعاتها وشبكة كثيفة من الموزعين والشركاء.
تطوير المهارة:
تنمية المهارات أمر أساسي لاستراتيجية الموارد البشرية في اتصالات المغرب. يعتمد بشكل خاص على:
– الفرص الوظيفية المقدمة للموظفين على المستويين الوطني والدولي ، مما يسمح لهم بإعطاء دفعة جديدة لمهنهم المهنية داخل المجموعة.
– عرض تدريب متنوع للغاية ومُثري بانتظام لمراعاة التغيرات في البيئة وتوقعات الموظفين.
– مقابلة سنوية تقدم تحديثًا للأداء المحقق والتوقعات والآفاق الوظيفية للموظف.
أجور الموظفين :
التنافسية والإنصاف أساس سياسة تعويضات اتصالات المغرب. تسعى المجموعة جاهدة لتقديم أجر تنافسي مقارنة بالسوق وتضمن باستمرار عدالة مكافآت موظفيها داخليًا ، مع إعادة تعديل المكافأة وفقًا للأداء الفردي ومستوى التمكن من الوظيفة. بالإضافة إلى الجزء الثابت من الراتب ، تقدم اتصالات المغرب تعويضات متغيرة تكافئ مساهمة الموظفين في تحقيق أهداف المجموعة.
المزايا الاجتماعية :
تكمل برامج المزايا التعويضات لضمان رفاه الموظفين وأسرهم. تقدم اتصالات المغرب مجموعة من المزايا الاجتماعية لموظفيها وأسرهم وهي ملتزمة بتحسينها باستمرار.
تقدم إتصالات المغرب حماية اجتماعية معززة ، لا سيما من خلال تأمين الأجهزة الطبية وأجهزة التقاعد. وبالتالي يمكن لكل موظف الاستفادة من تغطية طبية إضافية ونظام تقاعد تكميلي يسمح له بالتمتع بمستقبل سلمي.
تقدم « إتصالات المغرب » الدعم المالي لموظفيها للوصول إلى ملكية منازلهم بأسعار مدعومة ، أو الحصول على وسائل نقل فردية ، أو القيام بواجب الحج أو قضاء إجازات عائلية في المنتجعات الصيفية أو الإقامة السياحية بموجب اتفاق.
اتصالات المغرب توظف مكلفين بالزبناء بعدة مدن 2023
في إطار حملة توظيف جديدة لاتصالات المغرب ، تبحث lycom عن مكلفين بالزبناء.
المهام :
– بناء ولاء العملاء من خلال تقديم المشورة والخدمات الشخصية.
– تقديم المشورة وتنفيذ مشاريع العملاء.
– تحليل وضع العملاء.
– إدارة ملفات العميل.
– إدارة القضايا والمعاملات الخلافية.
المزايا :
– راتب مثير للاهتمام.
– الخطة الوظيفية وإمكانية التطور إلى مناصب المسؤولية.
– التدريبات.
– المزايا الاجتماعية.
المطلوب :
– مقيم في الدار البيضاء أو الرباط والمناطق.
– عمرك بين 20 و 25 سنة.
– لديك شهادة البكالوريا + 2/3 أو 4 مستوى.
– مبتدئ أو ذو خبرة لا تزيد عن 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال.
Maroc Telecom recrute des Chargés de Clientèle
Dans le cadre d’une nouvelle campagne de recrutement pour Maroc Télécom, Lycom recherche des Chargés de Clientèle.
Mission:
- Fidéliser sa clientèle, en lui prodiguant des conseils et des services personnalisés.
- Conseiller et mettre en œuvre les projets des clients.
- Analyser la situation des clients.
- Gérer les dossiers des clients.
- Gérer les problèmes et les opérations litigieuses.
Les plus
- Salaire intéressant.
- Plan de carrière et possibilité d’évolution à des postes de responsabilités.
- Formations.
- Avantages sociaux.
Profil:
- Vous êtes installé à Casablanca ou Rabat et régions.
- Vous avez entre 20 et 25 ans.
- Vous avez un niveau Bac+2/3 ou 4.
- Débutant(e) ou avec une expérience qui ne dépasse pas 3 ans dans le domaine des centres d’appels.