Qui nous sommes ?
Nous sommes une entreprise d’expérience client (CX) basée sur la technologie qui crée des parcours révolutionnaires pour nos employés, nos clients et leurs clients.
Nos collaborateurs partout dans le monde ont consacré leur carrière à garantir que chaque relation soit exceptionnelle. C’est donc naturellement que nous nous engageons à créer des parcours de carrière révolutionnaires qui propulsent nos collaborateurs vers de plus grandes opportunités et un avenir meilleur.
En bref : vous rejoindrez plus de 440 000 changeurs de jeu passionnés dans plus de 70 pays qui s’efforcent de profiter de chaque jour, tout en faisant une différence pour les personnes qu’ils aident chaque jour ! Et nous vous proposerons un travail amusant et stimulant qui vous permettra de vous développer et de grandir.
Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances.
Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous les candidats et un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications personnelles, sans égard à l’identité de genre, à l’âge, à la religion, à l’origine ethnique, à la situation familiale ou parentale, ou à toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
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Recrutement à Barcelone : Représentant du support partenaire arabophone
Êtes-vous enthousiaste à l’idée de créer des expériences mémorables ? Alors venez nous rejoindre chez Concentrix + Webhelp et travaillez avec des personnes énergiques qui s’efforcent de profiter de chaque jour.
Nous recherchons un représentant du support partenaire arabophone pour rejoindre l’un de nos projets passionnants.
Ce que nous vous proposons
Vous serez formé et constamment guidé par vos managers et votre équipe. Vous apprendrez de nouveaux processus, développerez vos compétences linguistiques et de communication, ainsi que travaillerez dans un environnement numérique, avec certaines des technologies les plus innovantes du marché.
Ce que vous apprendrez avec nous fera de vous un membre précieux de notre équipe ou de toute autre équipe.
Vos avantages chez Webhelp :
-Contrat à temps partiel 24h/semaine : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00
-Salaire : 11100 Euros brut/an + jusqu’à 2100 Euros brut/an de bonus.
-Excellent emplacement de bureau à Barcelone
-Bonus de chasse aux amis (référence)
-Formation entièrement rémunérée sur l’entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez
-Programme de développement de carrière et cours spécialisés
-Opportunités de carrière à l’étranger Programme de mobilité internationale.
Ce que vous vivrez chez Webhelp
En tant que représentant du support partenaire dans notre équipe, vous :
– Fournirez des recommandations de base en matière d’optimisation du référencement, une analyse des écarts KW et des recommandations de recherche de partenaires sur site
– Un audit de contenu – Un premier examen des résultats de l’audit en ligne. Préparez la présentation au DBD avec les principaux points à retenir et les actions nécessaires pour un partenaire donné. Contrôles de qualité et commentaires à l’agence d’audit si nécessaire
– Mise en évidence des principales lacunes sur le site du partenaire et partage du rapport d’optimisation au niveau des partenaires
– Partage des meilleures pratiques de contenu et formation des partenaires
– Processus d’intégration des partenaires de syndication
– Identification des bogues/« lacune de contenu »/retard de livraison/retours à équipes internes
– Surveiller l’utilisation de l’exécution de la boîte à outils etail et piloter l’exécution NPI en temps opportun
– Prise en charge de première ligne pour les requêtes de contenu
– Vérifications de la traduction en langue locale sur le contenu et le KW
– Suivre les améliorations et les optimisations – fournir des estimations du retour sur investissement
– Notes et avis – cartographier le paysage actuel, les meilleures pratiques partage de
l’examen du tableau de bord des KPI des partenaires
– KPI, recommandations d’analyse des performances et d’optimisation
– Suivi des rapports KPI des partenaires concernant l’exécution du marketing numérique
– Suivre l’exécution globale du plan d’affaires numérique comme demandé
Nous serons un bon partenaire si vous avez :
– Un natif ou compétent niveau en arabe et maîtrise de l’anglais
– Un diplôme universitaire en marketing, commerce électronique, administration des affaires est préférable mais d’autres diplômes seront pris en considération
– Min. Un an d’expérience connexe en vente en ligne et/ou en gestion de contenu numérique
– Excellentes compétences en négociation, en gestion et en communication (verbale et écrite), y compris d’excellentes compétences en présentation
– Bonnes connaissances en informatique (Windows, Office, etc.) (Obligatoire)
– Conduire à Travailler à l’atteinte des objectifs en utilisant la négociation, le travail d’équipe/collaboration, la motivation et la priorisation du temps/travail.
Ce serait un plus si vous avez :
– Niveau moyen d’expertise en techniques d’eMerchandising et en analyse Web
– Expérience professionnelle antérieure en marketing numérique et en référencement
Nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique où chacun peut apprendre et se développer professionnellement. Si vous estimez que vous n’avez pas coché toutes les qualifications dans la description de poste, nous vous encourageons à postuler d’une manière ou d’une autre. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer le bon poste, qu’il s’agisse de celui-ci ou d’un futur poste.