Table des matières
Emploi Amazon Maroc à Domicile : Associé du Service Technique Virtuel
Amazon, l’une des entreprises les plus centrées sur le client, recrute pour un poste d’associé du service technique virtuel à domicile au Maroc. Cette opportunité vous permet de travailler directement depuis chez vous et d’offrir un support technique exceptionnel à nos clients à travers différents canaux (téléphone, chat, email).
Responsabilités
En tant qu’associé du support technique, votre mission principale sera d’aider les clients à résoudre des problèmes techniques liés aux produits et services Amazon (Kindle, Echo, Fire TV, etc.). Vous serez le premier point de contact, utilisant divers outils pour diagnostiquer et résoudre des problèmes en temps réel. Si nécessaire, vous devrez escalader les cas complexes pour une résolution avancée.
Horaires de Travail
Ce poste nécessite de la flexibilité. Vous travaillerez par quarts rotatifs (jour/nuit) selon les besoins des clients. Votre emploi du temps vous sera communiqué au moins 6 semaines à l’avance. Vous devrez également être disponible pour travailler pendant les jours fériés, et vous serez rémunéré en conséquence.
Profil Recherché
- Âge minimum : 18 ans
- Autorisation de travailler au Maroc
- Compétences linguistiques en français (niveau B2)
- Solides compétences en informatique
- Capacité à travailler des horaires flexibles, incluant les week-ends, nuits et heures supplémentaires si nécessaire
- Avoir un espace de travail calme et une connexion Internet filaire de 10 Mbps minimum
Compétences et Atouts
- Curiosité, capacité à résoudre des problèmes, et orientation client
- Esprit analytique et logique
- Capacité à s’adapter rapidement au changement et à évoluer dans un environnement dynamique
Avantages
En rejoignant Amazon, vous bénéficierez de nombreux avantages :
- Formation complète dès votre arrivée
- Kit de travail incluant des appareils Amazon pour une expérience pratique des produits
- Assurance médicale, régime de retraite et subvention Internet
- Remise pour les employés et avantages liés au style de vie grâce au programme Amazon Extras
- Opportunités de développement professionnel continu
Comment Postuler
Si ce poste d’emploi Amazon à domicile au Maroc vous intéresse, cliquez sur Postuler et suivez le processus de candidature. Il vous faudra environ 45 minutes pour remplir votre candidature, y compris l’évaluation des aptitudes. Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur pour une expérience optimale.
Une fois votre candidature soumise, nous vous contacterons si vous êtes retenu pour la suite du processus de recrutement.