Webhelp Recrutement - Offres d'emploi des Conseillers au Maroc

Webhelp – c’est quoi ?

Webhelp est une entreprise française d’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier. Webhelp forme une équipe de plus de 100000 collaborateurs partout dans le monde !

Créé en juin 2000, Webhelp est l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client. L’entreprise emploie aujourd’hui plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites et 7 villes : Webhelp Rabat, Webhelp Salé, Webhelp Kénitra, Webhelp Fès, Webhelp Meknès, Webhelp Agadir et Webhelp Marrakech.

Webhelp Recrutement – Figurant au palmarès des « Best Places to Work For » au Maroc, Webhelp est une entreprise où il fait bon travailler. C’est aussi un groupe multinational en forte croissance où des challenges sont relevés tous les jours.

Chez Webhelp, les collaborateurs bénéficient des meilleures formations grâce à l’expertise de la Webhelp University consacrée au développement professionnel. Une opportunité qui leur permet d’améliorer leurs compétences professionnelles, maximiser leur potentiel et ainsi construire leur carrière au sein de l’entreprise, ou même en logique tremplin pour le futur !

Webhelp une entreprise experte en : la gestion externalisée de la Relation Client, ou comment se mettre au service des clients de grandes marques internationales.

-Multicanal (Téléphone, E-mail, Chat, Médias Sociaux)
-Multiservices (conseil, intégration, …)
-Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.)

Pourquoi travailler chez Webhelp ?

Webhelp se différencie notamment par la diversité des avantages proposés à ses collaborateurs.
1- Vous bénéficiez d’une Assurance Santé Groupe très avantageuse avec un taux de remboursement élevé
2- Transport : vous pouvez profiter des navettes gratuites entre les sites Webhelp et également des navettes qui assurent les shifts de 6h et les shifts au-delà de 22h.
3- Crèche : Webhelp met à disposition des parents une crèche sur plusieurs de ses sites
4- Salle de sport : pour votre bien-être, Webhelp met à votre disposition des salles de sport modernes et agréables avec des plannings flexibles et adaptés à vos horaires de travail.
7- F’tour assuré et pris en charge en totalité par la société à l’occasion du mois sacré du Ramadan.
8- Salle de prière : des salles de prière sont disponibles sur chaque site Webhelp.
9- Remises : vous pouvez profiter de remises intéressantes négociées par Webhelp Maroc dans de nombreuses enseignes
10- Webhelp organise et subventionne des activités extraprofessionnelles très régulièrement (soirées, voyages, activités sportives, spectacles, etc.…).
11- Des salles de repos et des espaces détente sont disponibles sur tous les sites: billard, cyber-café, jeux électroniques,…

Webhelp Recrutement – Webhelp recrute des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients

Webhelp recrute plusieurs conseillers commerciaux et conseillers clients au Maroc dans les villes suivantes :

Marrakech
Meknès
Fès
Agadir
Rabat

Webhelp Rabat – Recrutement des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients 2022

Conseillers Hispano-Anglophones (Rabat)

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers Clients Hispano-Anglophones pour notre site basé à Rabat.

Mission :

Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins.

Profil :

Parfaitement bilingue (Hispano-Anglophone)
Dynamique, rigoureux et force de proposition
Curieux et orienté solution
Reconnu par le bon relationnel

Les Avantages :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance + une prime de langue
Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche/subvention crèche, espace jeux…

Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue.

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Commerciaux en Assurance (Rabat)

Mission :

Présenter et mettre en valeur les produits & services adaptés aux besoins de nos clients
Identifier et répondre aux besoins de nos clients
Prospecter de nouveaux clients potentiels
Être force de proposition et de conviction
Garantir la satisfaction Client par une relation de qualité contribuant ainsi à leur fidélisation
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Profil :

Parfaitement francophone à l’oral comme à l’écrit
Reconnu pour ton sens commercial, tes capacités de négociation et persuasion Souriant et dynamique et tu es orienté résultat
Capable de t’adapter à un contexte réactif et exigeant et tu as le goût du challenge
Motivé pour travailler en équipe
Une première expérience en Assurance est fortement souhaitable

Les Avantages :

1000 Dhs de prime de Bienvenue
Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime déplafonnée
Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, subvention crèche, salle de repos, espace jeux…
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

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Conseillers Commerciaux en Assurance (Rabat)

Nous recrutons des conseillers commerciaux en assurance qui auront comme principale mission la présentation et la vente de nos produits d’assurance

Mission :

Emettre des appels pour proposer à nos clients et prospects des produits d’assurance et de prévoyance adaptés à leurs besoins
Diagnostiquer et écouter les besoins de nos clients et prospects
Fidéliser nos clients

Profil :

Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit
Vous êtes expérimentés en télévente assurance est un plus
Votre rigueur, écoute active et fibre commerciale sont de vrais atouts
Vous aimez le travail en équipe ainsi que les challenges

Les Avantages :

En intégrant Webhelp, vous bénéficiez de plusieurs avantages :

Rémunération attractive + primes déplafonnées
Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire…
Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant
Une prime spéciale « Aid El Adha »
Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté

Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes
(magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…)
Possibilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de
bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs
télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid
El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)

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Conseillers Franco-Anglophones (Rabat)

Mission :

Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins.

Profil :

Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone)
Dynamique, rigoureux et force de proposition
Curieux et orienté solution
Reconnu par le bon relationnel

Les Avantages :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance + une prime de langue
Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche/subvention crèche, espace jeux…

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Webhelp Agadir – Recrutement des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients 2022

Conseillers Clients Francophones (Secteur de l’Automobile) (Agadir)

Mission :

Passionnés de l’automobile, vous aurez pour mission de conseiller et répondre aux différentes questions des clients par Voix, Email & Chat.

Postulez et rejoignez-nous pour une aventure professionnelle hors du commun !

Profil :

Vous êtes parfaitement Francophone à l’oral comme à l’écrit
Vous êtes passionnés par le monde de l’automobile
Vous êtes animés par le goût du service et la satisfaction des clients
Vous êtes empathique et persévérant
La connaissance du Jargon technique de l’automobile est un plus !

Les Avantages :

En rejoignant Webhelp tu bénéficieras de :

Une rémunération attractive + primes expertises, mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence (80% de nos managers sont issus de la promotion interne).
Une prime spéciale « Aid El Adha » après 6 mois d’ancienneté
Une cotisation à la retraite
Une assurance santé privée
Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends… et pleins d’autres avantages !

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English-speaking Customer Advisors (Automotive Sector) (Agadir)

Mission :

Automotive enthusiasts, your mission will be to advise and answer the various customer questions using Voice, Email & Chat.

Apply and join us for an extraordinary professional adventure!

Les Avantages :

By joining Webhelp you will benefit from:
Attractive Salary + expertise bonuses, but also a range of other advantages:
We offer a working environment that promotes internal promotion through certified training aimed at increasing your skills (80% of our managers come from internal promotion).

A special « Aid El Adha » bonus
A retirement contribution
Private health insurance
Agreements with clinics, travel agencies, boutiques and various stores, renowned brands, and even e-commerce websites to benefit from preferential rates
Themed events throughout the year, with gifts offered to participants
The possibility of benefiting from financial loans at preferential rates for special occasions such as: Aid El Adha, Ramadan, the Back to School, etc.
Agreed rates for tickets to comedy shows, trips / weekend getaways… and many other advantages!

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Webhelp Meknès – Recrutement des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients 2022

Conseillers Commerciaux (Meknès)

Mission :

Vous aurez pour mission de commercialiser des produits et de développer le portefeuille clients qui vous sera confié.

Profil :

Vous maitrisez le français à l’oral et à l’écrit
Vous avez une appétence commerciale
Vous êtes tenace et persévérant
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet
Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens commercial et persévérance !
Une première expérience en tant que commercial dans le secteur de la relation client est un atout

Les Avantages :

Nous vous offrons :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime commerciale ILLIMITEE
Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, subvention crèche, salle de repos, espace jeux…
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

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Webhelp Fès – Recrutement des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients 2022

Conseillers Client en Back Office (Fès)

Mission :

Vous aurez pour mission de conseiller les clients et de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins.

Profil :

Vous avez le goût du service
VOUS AVEZ UN TRES BON NIVEAU REDACTIONNEL
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet
Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de la banque

Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !

Les Avantages :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance
Un panel d’avantages inégalés : restauration sur site, salle de sport, gaming zone, salle de repos, assurance santé, subvention crèche… (N.B : les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

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Conseillers Commerciaux (Fès)

Mission :

Vous aurez pour mission de commercialiser des produits et de développer le portefeuille clients qui vous sera confié.

Profil :

Vous maitrisez le français à l’oral et à l’écrit
Vous avez une appétence commerciale
Vous êtes tenace et persévérant
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet
Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens commercial et persévérance !
Une première expérience en tant que commercial dans le secteur de la relation client est un atout

Les Avantages :

Nous vous offrons :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime commerciale ILLIMITEE
Un panel d’avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, subvention crèche, salle de repos, espace jeux…
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

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Webhelp Marrakech – Recrutement des Conseillers Commerciaux et Conseillers Clients 2022

Conseillers Clients Franco-Anglophones – Secteur Travel (Marrakech)

Mission :

Au sein d’une équipe de passionnés par le Travel tu auras pour mission de :

Être le premier point de contact avec le client
Représenter l’un des leaders mondiaux dans le secteur du tourisme qui propose un large éventail de destinations à ses clients
Aider la communauté à naviguer sur la plateforme client
Accompagner les clients à chaque étape de leur voyage
Assister les clients dans des situations d’urgence.
Veiller à véhiculer une image de marque haut de gamme #WePutOurClientsAtTheHeart

Profil :

Les qualités requises pour monter à bord :

Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone)
Dynamique, rigoureux et force de proposition
Curieux et orienté solution
Reconnu par le bon relationnel

Les Avantages :

Un package salarial attractif entre 5500 – 6000 Dhs comprenant (une prime de langue, une prime de rendement, prime d’expertise) et un solde de 250€/semestre à utiliser sur la plateforme projet pour tout collaborateur… ).
Une prime spéciale « Aid El Adha »
Une cotisation à la retraite dès le 1er mois d’intégration
Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…

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Conseiller Commerciaux – Secteur du Tourisme (Marrakech)

Mission :

Véritable acteur de développement du portefeuille client confié, vous aurez pour mission de :

Commercialiser des séjours dans des clubs de vacances implantés dans différents pays à travers le monde
Orienter et conseiller les prospects pour choisir la meilleure offre de voyage
Gérer les réservations et s’assurer de leur conformité avec les besoins des prospects

Nous vous offrons une formation adaptée pour vous accompagner dans la réussite de votre mission !

Profil :

De formation supérieure idéalement en tourisme
Vous aimez l’univers du voyage
Les techniques de vente n’ont pas de secret pour vous ?
Vous avez le goût du challenge et vous appréciez vous surpasser ?
Vous êtes dynamique et vous maîtrisez parfaitement le français ?
La connaissance de l’outil Amadeus est souhaitable
Vous justifiez une première expérience de 6 mois minimum dans le tourisme.

Faites valoir votre talent pour notre client, leader sur son marché !
Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens commercial et enthousiasme !

Les Avantages :

Nous vous offrons :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base corrélé aux heures de planification et une prime de rendement
Un panel d’avantages inégalés : restauration sur site, salle de sport, gaming zone, salle de repos, assurance santé, subvention crèche…(N.B : les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue

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